Sobre a Qualidade

A área de Qualidade em TI é responsável por construir políticas para as demais áreas da CGTI que garantam a qualidade dos serviços prestados por essas áreas.

Para atingir esse objetivos, a Qualidade busca implementar métodos de gestão de projetos (conforme proposto pelo PMI), métodos de desenvolvimento de sistemas (Unified Process), método de gestão do ciclo de vida de sistemas (CMMI, MPS.BR), gestão de serviços dem TI (ITIL), método de gestão estratégica de TI (Cobit), norma de gestão de segurança da informação (ISO 27.000), entre diversos outros métodos e normas aplicáveis. O objetivo é garantir a melhoria contínua de todos os serviços prestados pela CGTI.